Monthly Archive enero 2019

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¿Cómo identificar a mis competidores en Redes Sociales?

Analizar a tus competidores no solo te servirá para conocerlos a fondo, saber ¿qué están haciendo?, ¿cómo les va? o comprobar si crecen más o menos, sino que además también te ayudará a saber en que punto te encuentras respecto a ellos y al mismo tiempo eso te permitirá tomar decisiones que te ayudarán a mejorar el potencial de tu estrategia en social media.

¿Por qué debería invertir parte de mi tiempo en realizar un análisis de competencia?

Porque es importante que tengas en cuenta que no se trata de espiar a tu competencia, sino de analizarla para poder sacar el máximo provecho a tu estrategia.

¿Cómo hacer un análisis de competidores en redes sociales?

1 Identifica tu competencia:

para analizar a tus competidores debes saber quienes son y donde están, asegúrate al menos de encontrar 4 competidores, así tendrás suficientes datos para analizar.

Existe 2 tipos de competencia

Directa: Son aquellos que se mueven en el mismo mercado y ofrecen el mismo producto o servicio que tú. Ejemplo Coca Cola y Pepsi.

Indirecta: Son aquellos negocios que se mueven en tu mismo sector y tienen el mismo público objetivo, pero venden un producto diferente pese a cubrir la misma necesidad.

Define que datos vas a analizar:

Son todo aquel dato que creas que puede ayudarte a conocer más a fondo a tu competencia y analizarla con mayor efectividad. por Ejemplo: ¿En que redes sociales tienen presencia tus competidores? ¿Cuántas publicaciones diarias o semanales realizan en Facebook, Instagram y en cada canal de social media? ¿Cuántos seguidores tienen? ¿Qué tipo de contenido publican?

Recopila datos y analiza la información

Detecta ¿cuál es tu ventaja competitiva (y de ahí trabaja para potencializarla) ver que información útil puedes extraer de tus competidores para mejorar el rendimiento de tu estrategia en redes sociales. Es fundamental que tengas un documento o plantilla donde guardes todos los datos de la manera mas clara y visual posible con el fin de tenerlo siempre a la mano.

Toma decisiones y diseña estrategias 

Una vez que recolectes y analices la información de tu competencia, en el fondo esta es la verdadera razón por la cual analizas a tu competencia, para que tu negocio mejore. Aprovecha para realizar una lluvia de ideas y redefinir tu estrategia de social media, pero también ve un poco más allá y potencia las acciones que veas que funcionan bien. Si realizas bien el análisis de competidores y toma las decisiones oportunas, no habrá quien te pare.

Hoy en día los usuarios esperan que las marcas se comuniquen con ellos de forma que exista comunicación entre ambas partes. Realizar una buena labor en redes sociales puede hacer que te compren a ti o por el contrario se vayan con la competencia porque “les atendieron mejor”.

En ocasiones el análisis de la competencia se realiza al iniciar un nuevo negocio, sin embargo, el mundo de hoy es tan competitivo que cada vez es mas necesario estar al corriente de lo que hagan los demás.

 

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¿Necesito un plan de Marketing en mi negocio?

Un buen plan de marketing nos ayuda a definir nuestros objetivos y a tomar decisiones de la manera más adecuada posible. Un plan de marketing recoge información sobre nuestro negocio y sobre nuestro entorno en el cual se marcaran los objetivos y se definirán las estrategias adecuadas.

A la hora de elaborar un plan de marketing, hay una serie de aspectos que todo plan debe incluir y un orden lógico en el que trabajar sobre ellos para que el resultado final sea coherente y operativo. A continuación te detallo alguna de las acciones básicas de un plan de marketing online y que debe incluir cada una de ellas.

Análisis de la situación actual:

Este es el primer paso obligatorio de todo plan de marketing, es el análisis de la situación actual de tu negocio. Podemos recurrir al clásico análisis del FODA: Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas. También un buen análisis sobre el perfil general de nuestro cliente ideal.

Análisis de la competencia:

Este análisis merece su propio apartado en el plan de marketing, por lo determinante  que puede ser para el futuro de nuestro negocio. Si deseas mas información sobre este tema te invito a visitar nuestro post sobre Analizando a mi competencia. Pero te dejo 4 preguntas que debes conocer de tu competencia:

1  ¿Quienes son mi competencia directa e Indirecta?

2 ¿Qué precios tienen sus productos / servicios?

3 ¿Cómo es su proceso de venta?

4 ¿ Cómo consigue los clientes?

Objetivos

Tenemos que ver a donde queremos llegar exactamente, por tanto es tiempo de fijar nuestros objetivos de marketing. Aquí te dejo una guía para plantear los objetivos de tu negocio:

1 .- Los objetivos deben ser específicos y concretos.  Ejemplo: “Aumentar visibilidad de la marca”  podría significar cualquier cosa y justificarse de muchas maneras, mejor “Aumentar las menciones de mi marca en redes sociales un 20%”

2 .- Ademas de definir el objetivo de manera precisa, también tenemos que aclarar como lo vas a medir. En el caso anterior podremos establecer que mediremos las menciones de la marca de manera mensual.

3.- Cuando fijamos objetivos tenemos que tener en cuenta el esfuerzo que requieren, el tiempo y otros costes derivados siempre partiendo de la situación actual.

4.- Los objetivos tienen que ser relevantes, pero en la práctica no lo es tanto. Por Ejemplo muchos Comunnity Mananger proponen aumentar las visitas a una web o tus redes sociales, pero si esas visitas no son de calidad, no nos están aportando a nada. Los objetivos de marketing tienen que responder a los objetivos de negocio

5.- Todo objetivo necesita de un tiempo, así que no olvides definir la fecha límite para conseguirlo.

Estrategia y Creatividad

En este apartado definiremos las estrategias de marketing, siempre yendo de lo más general a lo más concreto. Al final debe quedar muy claro cuales son los pasos a seguir y en que orden lo vamos a llevar todo.

Producto: Podemos lanzar un producto nuevo, cambiar el posicionamiento de un producto existente,  actualizar el empaque, etc.

Precio: Aquí podemos analizar la información de la que disponemos sobre la competencia. Quizá sea bueno considerar descuentos, promociones y ofertas, además de tener en cuenta las campañas estacionales y festivas.

Ventas y Distribución:  Si hemos detectado alguna debilidad con la experiencia del cliente o si queremos optimizarla. por Ejemplo buscar nuevos proveedores, incluir canales de distribucion como venta online, reducir gastos de envío.

Promoción y comunicación: Aqui son las acciones que tomaremos para dar a conocer nuestra marca con medios tanto online como offline.

Revision del Plan

Tienes que tener en cuenta que tu plan de marketing no es un elemento estático, sino que debe estar en constante evolución para seguir respondiendo a las necesidades de tu negocio.

  • Objetivos: ¿se están cumpliendo los objetivos marcados por el plan? Volviendo la vista atrás, ¿eran realistas, demasiado ambiciosos o se quedaban cortos?
  • Cumplimiento: ¿estamos siguiendo las acciones previstas en el plan? Si nos hemos desviado, ¿a qué se debe? Ojo, no siempre tiene sentido corregir estos desvíos: a veces vale más modificar el plan para adaptarse a ellos.
  • Estrategias: ¿cuáles son las acciones que están funcionando mejor y cuáles deberíamos descartar de cara al futuro?
  • Presupuesto: ¿se adapta el plan a los presupuestos reales? ¿Cómo está afectando a las cuentas de ingresos y gastos? ¿Es necesario hacer alguna modificación?
  • Revisión: modificaciones y ampliaciones del plan. Por ejemplo, podemos decidir completar la primera versión con un cronograma de acciones, asignación de responsabilidades y tareas, ampliación de las tácticas…

¿Cuándo debo realizar el plan de Marketing?

Si estas iniciando un negocio, es importante que en tu plan de empresa este incluido el plan de marketing de esta manera podrás entender tu sector y posicionarte. Si ya has creado una empresa podrás realizar tu plan anualmente ya que el mercado cambia y tienes que conocer las tendencias de tu sector y comportamiento de tus clientes.

Si necesitas ayuda o asesoramiento no dudes en contactar con nosotros

 

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Recompensas de lealtad: como estrategia de Fidelización

La fidelización se ha convertido en una estrategia que toda marca debería tener. En la actualidad, los clientes de una sola compra no son significativos para una marca, por lo que debes de buscar clientes que en cualquier situación prefieran sus productos o servicios, sobre otros similares. Adquirir nuevos clientes es fundamental, sí, pero igual de importante y mucho más económico, es implementar una estrategia de lealtad para tus clientes actuales y asegurarte que estén felices.

El objetivo de esta estrategia es lograr la Recompra o recomendaciones de tu producto o servicio.

Las estrategias de lealtad vienen en infinitos tamaños, colores y sabores. Para que tu estrategia de fidelización sea un éxito te mostraremos algunos ejemplos que puedes implementar en tu negocio:

Sistema de Puntos, Monedero Electrónico: Es uno de los más comunes, tus clientes frecuentes ganan puntos que podrán utilizar para intercambiarlo por algo de valor o futuras compras.

Sistema de nivel para recompensar la lealtad inicial y fomentar compras futuras: Tus clientes obtienen pequeñas recompensas desde el principio por ser parte del programa, luego puedes alentar a los clientes a comprar de nuevo, aumentando el valor de la recompensa a medida que el cliente sube la escala de fidelidad.

Refiere a un amigo: Esta opción es muy eficiente, cuando tus clientes están felices, probablemente estarán hablando de tu marca con su círculo de conocidos, si adicionalmente fomentas recompensas por cada cliente nuevo que ellos refieren, de esta manera generas una relación gana-gana.

Membresía Vip: Te puede ayudar a romper las barreras u objeciones de compra con tus clientes. Este tipo de programas están pensados para que tus clientes obtengan beneficios que cualquier otro no tendría.

Alianzas con otras marcas: Este tipo de alianzas son una estrategia muy efectiva para retener cliente y crecer tu negocio. Cuando provees de valor relevante para tus clientes que va mucho más allá de lo que tu empresa por si solo podría ofrecer, estas mostrando que te importa y que entiende sus necesidades.

Y ¿Cómo se que mi estrategia funciona?

Los programas de lealtad deben incrementar la retención y satisfacción de tus clientes. Cada compañía tendrá sus diferentes parámetros, esto dependerá del giro de tu empresa, pero con un programa de lealtad efectivo, ese número debería de ir incrementando con el tiempo.

De igual manera podremos medir cuantos clientes hemos perdidos.

Hacer encuestas de satisfacción, es ideal si al mismo tiempo te ayuda a definir nuevos productos, mejorar los productos existentes y saber si tus clientes te recomendarían o no.

Cada uno de estos programas se pueden aplicar a tu negocio o no, aquí lo ideal es que dediques cierto tiempo en pensar en las mejores opciones para tu nicho. Haz pruebas, mide tus resultados e implementa lo que mejor te resulte.

 

 

 

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¿Necesito un certificado de seguridad para mi página web?

Seguro has oído hablar de los certificados de seguridad ssl o protocolos HTTPS. Pero a lo mejor no tienes claro que es o para que sirve o si lo necesitad para tu web.

¿Qué es un certificado SSL?

Las siglas SSL vienen de Secure Sockets Layer, en Español capa de puertos seguros. En realidad hoy en día el nombre correcto es TSL Transport Layer Security (Seguridad en la Capa de Transporte).

Son dos conceptos que suenan muy raros al principio pero que traducido al lenguaje normal simplemente se refieren a un sistema de encriptación de la información que garantiza la transmisión segura de datos en internet.

Seguramente habrás notado la diferencia en sitios que poseen http:// al principio del dominio y otras que tienen esa “s” de más, es decir, https://. Comúnmente son bancos y sitios que utilizan datos personales, como documentos de identidad, cuentas bancarias, contraseñas y otros similares.

¿Cuándo es necesario tener un certificado en un sitio web?

No siempre será indispensable usar un certificado SSL en su sitio web, pues no todos reciben datos personales de los visitantes. Aquí te mencionamos cuando realmente es necesaria la utilización de este protocolo.

Datos Personales: Si tu sitio web solicita información personal para ingresar a un perfil privado, es necesaria su utilización de este protocolo.

Métodos de Pago: Cuando ofreces servicios de compra y venta por internet, tu sitio web deberá contar con certificado digital SSL.

¿Cuándo es recomendable aunque no sea obligatorio?

Hoy en día no está de más tener certificado SSL en cualquier página web. Google valora positivamente que una web tenga certificado de seguridad a la hora de posicionarla, es uno de los factores que tiene en cuenta y su valor es creciente.  Si ademas cuenta con una tienda on line, a pesar de que estes usando pasarelas de pago externas, tu cliente se sentirá mas seguro si en las páginas de checkout en las que introduce sus datos personales, ve que tiene https y aparece el candadito.

¿Qué no hace un certificado de seguridad?

Un certificado de seguridad no protege tu web ante posibles hackeos, ni infecciones por malware. Solo protege la información sensible de tus clientes para que en el caso de que exista un problema de seguridad, nunca puedan acceder a sus datos.

Si quieres tener una web segura, mejorar tu posicionamiento y garantizar a los usuarios que tu página web es segura , en kreative Design podemos ayudarte. Requiero un certificado de seguridad

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Diferencia entre Influencers y Micro Influencers

El nuevo  necesita informase de diferentes canales antes de tomar una decisión de compra. Hoy en día la recomendación de amigos, familiares, influencers es decisiva, siendo los mensajes de estos últimos los que cobran mayor fuerza. Pero ¿Cuál es la mejor opción para promocionar tu negocio un Influencers o un micro influencers?

¿Que es Influencer?

Los influencers tienen una gran cantidad de seguidores y su sustento generalmente gira en torno a su presencia en línea o ser famosos de alguna manera. A los influencers se les paga por publicar contenido para que las marcas puedan tener acceso a sus audiencias bien definidas y ya comprometidas. Este es un ejemplo del marketing Influyente

¿Que es un Micro- Influencer?

Ellos son consumidores típicos que están activos en las redes sociales, pero que no necesariamente tienen un gran número de seguidores. Estas personas publican sobre productos que aman porque los aman, no porque les paguen por hacerlo. Se definen como usuarios de redes sociales con menos de 10k seguidores.

Los micro-influenciadores se alinean más con la idea del marketing de boca en boca.

¿Cuál es mejor para mi negocio?

La elección entre estos dos enfoques depende únicamente de tu marca y del público al que deseas llegar. Aunque en este punto te preguntarás ¿pero un perfil con 1000 seguidores puede generar valor? cuanto más pequeña sea tu audiencia, más creíble es, porque generalmente esta constituida por lazos más cercanos. Un micro influencers genera un engagment promedio del 10%. Los perfiles de los micro influencers están construidos alrededor de una interés (cocina, maternidad, deporte, moda…) y forman comunidades que comparten esa pasión. Si eliges un micro influencers, es imprescindible que tenga que ver con la personalidad de tú marca. Por ejemplo si hablamos de moda tiene que subir habitualmente contenido relacionado con la ropa.

En el caso de un influencers, la marca puede elegir el canal exacto y establecer un plan de comunicación, creando una reputación de su producto.

Aquí unos ejemplos de Post de Influencers, son post promocionales en Instagram, aunque parezca increíble por lo evidente que es la publicidad, funcionan muy bien y las marcas siguen haciendo este tipo de campañas

Los micro influencers también hacen este tipo de post, son iguales pero transmiten mas confianza. Por ejemplo aquellos que ponen post de restaurantes que recomiendan porque les gusta y otros, que recomiendan como colaboración.

 

Pero cualquier que sea la opción que elijas, mantén en tu mente tu mensaje y ten en claro exactamente lo que deseas lograr con tu campaña. Si tienes esto cubierto tu marketing influyente debe estar en buen camino.

 

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Mensajería instantánea en tu plan de marketing

Hoy en día el messenger juega un papel muy importante, ya que cada vez aumenta más su uso.   Más de 2500 millones de personas tienen al menos una aplicación de mensajería  instalada en su móvil, como facebook Messenger y WhatsApp.

Por eso es que este tipo de aplicaciones están tomando cada vez mayor relevancia en cuestiones de marketing, incluso  el uso de chatbots es una de las tendencias más importantes para ofrecer servicio de atención al cliente, pero también para generar experiencias que conecten a un nivel más empático con los usuarios.

El objetivo es claro conectar de un modo mas sencillo a las empresas con sus clientes, bien sea para prestar soporte técnico o post venta o para hacer las veces de canal de atención a clientes.  En última instancia el fin es el mismo fidelizar a los clientes existentes y en la medida de lo posible captar la atención de los potenciales.

¿Cómo puede impactar las apps de mensajería en tu estrategia de marketing?

Perfil del cliente ideal:  al tener un contacto directo con las personas a través de las apps de mensajería instantánea, puedes conocer sus métodos de consumo favoritos o hábitos de cliente que puedas aprovechar.

Personalización: Luego de tener una estructuración de los clientes dentro de la base de datos de tu app de mensajería instantánea, lo siguiente que puedes hacer es personalizar tus acciones de marketing. Mediante una segementación previa que separe a los consumidores constantes de los ocasionales, podrás ser capaz de ofrecer promociones, novedades personalizadas.

Capacidad multimedia: los servicios de mensajería instantánea no solo permite cruzar información en forma de texto, también son compatibles con muchos formatos multimedia. Si para ciertos clientes segmentados el contenido audiovisual suele causarles un mejor impacto, se puede ajustar la estrategia y ofrecerle justo lo que necesita.

Automatización: el consumidor actual exige una atención 24/7 pero las personas no trabajan tanto tiempo, es ahí donde el uso de los chatbots a través de preguntas predeterminadas pueden ser de gran ayuda en horarios de offline.

El uso de Chatbot no es uso exclusivo de grandes marcas y presupuestos. Cualquiera que gestione un pequeño comercio, tiene la posibilidad de configurar su propio chatbot y adaptarlo a las necesidades de su negocio dentro de una estrategia de marketing. Las redes sociales como Facebook ha facilitado esto sin la necesidad, de tener grandes conocimientos de programación

 

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Consejos esenciales de Marketing Móvil para Pyme

Actualmente existen más usuarios utilizando dispositivos móviles que ordenadores pórtatiles, más del 90% de los internautas en todo el mundo utilizan los smartphones para buscar información en la red. Las estrategias de marketing deben ir claramente a satisfacer las necesidades de movilidad de los usuarios y a mejorar su experiencia de navegación.

¿Tienes mucho contenido en tu página web?

Un buen ejemplo lo encontramos en los restaurantes cuyas webs suelen tener una navegación compleja, por eso muchos restaurantes crearon una web adaptada a móviles o incluso una App para mejorar la experiencia de los usuarios.

¿Participa tu negocio en eventos especiales? 

Algunas pymes participan regularmente en eventos y las apps pueden ser de gran ayuda. Puedes promover a tus clientes que descarguen la app para que estén al día de nuevos eventos, promociones y otras novedades sobre tu marca.

¿Tú pagina web está optimizada? 

Es cierto que los smartphones y las tablets se usan cada vez más, pero también se usan en cortos períodos por esto es recomendable que: el tiempo de cargo de tu página web sea menor de lo contrario tu porcentaje de rebote subirá y eso no es nada bueno. Utiliza siempre un diseño responsive, debes adaptar tu contenido a las pantallas móviles, el tamaño de los botones y letra es muy importante para que tu página web no se convierta en una labor complicada para el usuario.

¿El contenido y su eficacia?

En la era digital, el internauta demanda de contenido de consumo rápido, por lo que nuestra estrategia debe ir enfocada a causar mayor impacto visual posible en espacios de tiempo cortos.

¿Cómo utilizar WhattsApp para mi campaña móvil?

Esta aplicación de mensajería instantánea ofrece muchas posibilidades para tu negocio, puede usarse como herramienta para atención a cliente directa, usarse como canal para informar sobre novedades y promociones.

Cabe mencionar que los mensajes o SMS a móviles aunque parezca una acción de mobile marketing descatalogada, los SMS tienen una gran efectividad en el impacto de lectura, puedes aprovecharlo para enviar promociones y ofertas a tus clientes.

¿El video marketing sirve para captar clientes?

Es muy sencillo el video marketing, implica que tenemos que añadir videos a tu contenido para generar más engagment.  A continuación te damos algunos tipos de video que podrás utilizar en tu estrategia de marketing:

Video de Perfil de tu empresa: una forma de presentar tu empresa en pocas palabras.

Video Testimoniales: un cliente puede nacer de la recomendación de otro cliente fidelizado, el boca a boca funciona muy bien.

Video publicitario: realiza videos cortos y divertidos para que sea más sencillos difundirlos a través de los dispositivos móviles y como estrategia de marketing móvil.

Como consejo adapta las campañas que lleves a Google Adwords y Facebook Ads a distintos dispositivos. Es por esto que todo contenido que produzcas debe ir adaptado a móvil desde una página web responsive hasta imágenes de óptima calidad para compartir en redes sociales. Lo más importante para las empresas no es llegar al mayor número de personas posibles a través del marketing móvil, sino llegar exclusivamente a su público objetivo. Por eso, para aplicar técnicas de marketing móvil no vale solo con que tengas ideas creativas, sino que primero tienes que analizar tu entorno y pensar que estrategia de marketing se adecúa  mejor a tu público objetivo.

Si deseas impulsar tu negocio con una adecuada estrategia de marketing móvil te invitamos a contactarnos

 

 

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Tendencias de marketing digital 2019 para Pyme

En los últimos meses hemos notado avances tecnológicos y para seguir en el camino, no podemos quedarnos atrás con nuestras estrategias de marketing digital, lo mejor es no quedarse atrás y conocer cuanto antes las tendencias  que se esperan para este 2019:

 

El Fast Content para Fast User:  Para cautivar a nuestra audiencia nuestro contenido debe ser breve y fugaz, pero al mismo tiempo cautivador para atraer a nuestros usuarios. En muchas ocasiones el usuario accede tan solo unos minutos y espera poder consumir contenidos de manera rápida, amena y sencilla. Las Stories tienen un papel fundamental; cada día tenemos más historias que contar y queremos hacerlo en el menor tiempo posible.

 

Marketing de contexto: Realizar ofertas personalizadas para cada uno de nuestros consumidores es un importante desafío para este 2019. Se trata de conocer a la audiencia y manejar sus datos adecuadamente para alcanzar una mayor personalización de los contenidos. Recuerda el usuario rechaza cada vez mas publicidad disfrazada de contenido,   la adecuación y creatividad van a ser la clave a la hora de presentar tu contenido promocionado. 

 

Mobile Firts: No es una tendencia como tal, pero sí es un componente esencial a considerar para el éxito de tu estrategia. Cualquier sitio web que emplees, deberá estar optimizado principalmente para dispositivos móviles. Un usuario cada vez esta más familiarizado con este dispositivo es cada vez más propenso a la compra de online.

Publicidad Nativa: La publicidad nativa será ideal para el 2019. Las redes sociales serán el canal perfecto para este tipo de publicidad, un entorno donde los usuarios consumen mucho contenido y en el que la publicidad es integrada con los contenidos de forma sutil.  Un estudio realizado por la IAB, el 83% de los anunciantes utiliza el branded content o publicidad nativa de forma habitual en sus acciones.

 

Apps de mensajería instantánea:  Facebook Messenger cuenta con 1,300 millones de usuarios en todo el mundo y WhattsApp, con 1,500 millones. Ambas plataformas de mensajería instantánea con propiedad de Facebook. Ya desde el mes de octubre los usuarios de Messenger en Estados Unidos pueden realizar transferencias de dinero P2P gracias a un acuerdo con PayPal. El lanzamiento WhatsApp Business crea un vinculo entre la marca y sus clientes, pero todo hace pensar que pronto contendrá funcionalidades de pago. De momento es un buen canal no solo para la comunicación de ofertas, sino para ofrecer un servicio al cliente personalizado y de calidad. Los chatbots, son grandes aliados de la mensajería instantánea.

 

Videos en Vivo o Streaming: Con esta herramienta puedes llevar a cabo una emisión en directo sobre tus productos. eventos o servicios que quieras destacar. La importancia de las redes sociales ha hecho que indiferente al tipo de negocio que tengas, el video debe ser el  rey de tu estrategia.  Merca2.0 afirma que el 2018, el 95% de contenidos más impactante fueron audiovisuales. Se estima que para el 2019 este porcentaje aumentará beneficiando a las Pymes.

 

Influenciadores: Cuando nuestro producto o servicio es recomendado por un tercero, la confianza de los consumidores aumenta. Esta es una tendencia que para el 2019 continuará tomando fuerza, por lo que no debes dejarla de lado, pues se ha convertido en una manera efectiva de llegar a más personas para seducirlas  y convertirlas en clientes reales. En nuestra estrategia de Marketing Digital para PyME debemos elegir un influencer con una audiencia acorde a nuestro target, lo que también puede implicar trabajar con micro-influencers.

 

 

Social Commerce: El comercio electrónico a través de las redes sociales se ha convertido en un canal muy importante de ventas. El consumidor online espera un servicio cada ve más eficaz y tendente a la sencillez, ademas de  que las ofertas se le presente en el momento adecuado y en el medio correcto. Plataformas como Facebook e Instagram han creado espacios especializados dedicados al comercio que para el 2019 seguirán aumentando su popularidad.

Analítica y CRO: Tener dato es tener información. La analítica web nos va a permitir saber hasta que punto nuestra estrategia de marketing digital está funcionando, facilitándonos información acerca de aspectos como el comportamiento de nuestro usuario en nuestra página. En la actualidad existen sofisticadas herramientas que nos permiten medir y analizar cada detalle, obteniendo los datos que necesitamos en función de nuestros objetivos

¿Qué necesita mi marca o negocio para este 2019?

A la hora de determinar en que áreas invertir en nuestro presupuesto publicitario es importante definir que objetivos principales queremos lograr. La naturaleza de nuestra marca o producto tendrá mucha influencia en el tipo de estrategia. La mayor parte de las tendencias del marketing digital 2019 vienen determinadas por el auge del teléfono móvil, realizar una inversión en adecuarnos a este dispositivos lo máximo posible, tanto la adaptación técnica como de contenidos.

Una segunda recomendación es invertir, preferentemente, aquellas áreas enfocadas al marketing de resultados, ya que te permite controlar mejor la inversión, rectificar en favor de mejores resultados.

Si deseas impulsar tu negocio este 2019, con una adecuada estrategia social media, te invitamos a contactarnos